Špecialista zákazníckej podpory

Hľadáme spoľahlivú posilu do zákazníckej podpory, ktorá bude zákazníkom odpovedať písomne, ústretovo a presne. Pracujete úplne na diaľku a čas si rozvrhujete sami.

Náplň práce

• Odpovedať na e-maily zákazníkov k objednávkam, platbám a sťahovaniu
• Prijímať požiadavky na zmeny a odovzdávať ich tímu
• Vybavovať vrátenie peňazí a reklamácie podľa jasných pravidiel
• Zaznamenávať opakované otázky a vylepšovať naše FAQ
• Hlásiť chyby a spätnú väzbu zákazníkov produktovému tímu

Čo od vás očakávame

• Plynulá angličtina slovom aj písmom
• Ústretový a zrozumiteľný štýl písania, orientácia na riešenia
• Spoľahlivosť a dôkladnosť
• Stabilné pripojenie na internet a vlastný počítač
• Skúsenosť so zákazníckym servisom je výhodou, nie podmienkou

Čo ponúkame

• Práca 100 % na diaľku, z domu
• 16 € za hodinu
• Flexibilný pracovný čas, čiastočný úväzok alebo živnosť
• Rýchle rozhodovanie v malom tíme
• Zaškolenie do našich produktov a nástrojov

O Vzor Závetu

Vzor Závetu pomáha ľuďom pripraviť osobný návrh závetu pomocou jednoduchého dotazníka, zrozumiteľne a za pár minút.

Ako sa prihlásiť

Pošlite svoj životopis a pár viet o sebe na jobs@vzorzavetu.sk. Píšte nám, prosím, po anglicky.